Videosprechstunde

Vorgehensweise

Die Sitzungen finden bei der Videosprechstunden statt wie gewohnt, nur eben, dass wir uns nicht im gleichen Raum befinden. Keine Sorge, es ist ganz einfach. Sie erhalten von dem Videodienst vorab eine E-Mail als Einladung zur Videosprechstunde. Darin finden Sie neben der Uhrzeit einen Link.

Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie für die Videosprechstunde ungestört sind und niemand Ihr Gespräch mithören kann. Klicken Sie kurz vor Beginn des vereinbarten Termins auf den in der E-Mail enthaltenen Link. Der Zugangscode wird dadurch automatisch über Ihren Browser an den Videodienst übermittelt. Sie müssen Ihre Einwilligung erteilen, damit der Videotermin datenschutzkonform durchgeführt werden kann. Der Videodienst überprüft nun, ob die technischen Voraussetzungen erfüllt sind. Erst mit dem Klick auf „Beitreten“, wird die Videoübertragung gestartet.

Technische Voraussetzungen

Die Sitzungen finden im Browser statt, so dass Sie keine Software installieren müssen.

Um die Videosprechstunde auf einem Smartphone oder Tablet zu nutzen,

  • muss es mit dem Internet verbunden sein, z.B. über WLAN. Wenn Sie nicht über ein WLAN verbunden sind, beachten Sie bitte, dass die Videosprechstunde Ihr Datenvolumen beeinträchtigt, oder Kosten entstehen können.
  • muss es über eine Kamera verfügen.
  • muss ein kompatibler aktueller Webbrowser installiert sein (z.B. Chrome, Firefox oder Safari).
  • empfehlen wir die Verwendung eines Headsets, um eine gute Tonqualität zu gewährleisten.

Um die Videosprechstunde auf einem Computer zu nutzen,

  • muss er mit dem Internet verbunden sein, z.B. über WLAN.
  • muss der Computer über eine Kamera (mind. 640 x 480 Pixel), Mikrophon und einen Lautsprecher verfügen. Wir empfehlen die Verwendung eines Headsets.
  • muss ein kompatibler aktueller Webbrowser installiert sein (z.B. Chrome, Firefox oder Safari).

Datenschutz

  • Die Übertragung der Videosprechstunde erfolgt über das Internet mittels einer Peer-to-Peer Verbindung (direkt von Kommunikations- zu Kommunikationsgerät), ohne Nutzung eines zentralen Servers.
  • Der Videodienstanbieter gewährleistet, dass sämtliche Inhalte der Videosprechstunde während des gesamten Übertragungsprozesses nach dem aktuellen Stand der Technik Ende-zu-Ende verschlüsselt sind und von ihm weder eingesehen noch gespeichert werden. Der Videostream kann also nur von Ihnen und Ihrem Psychotherapeuten gesehen werden.
  • Alle Metadaten werden nach spätestens 3 Monaten gelöscht und werden nur für die zur Abwicklung der Videosprechstunde notwendigen Abläufe genutzt.
  • Dem Videodienstanbieter und dem Arzt ist es strafrechtlich untersagt, Daten unbefugten Dritten bekannt zu geben oder zugänglich zu machen.

Einverständniserklärung

Um Ihnen die Videosprechstunde anbieten zu können, benötigen wir Ihre schriftliche Einverständniserklärung. Bitte laden Sie sie herunter und senden sie per Post an unsere Anschrift.